Inovações tecnológicas devem ser desenvolvidas para proporcionar uma experiência verdadeiramente intuitiva e imersiva. Para atrair consumidores e aumentar a competitividade, inovações precisam investir em usabilidade, a ponto de o cliente nem sequer possa notar que esteja utilizando equipamentos tecnológicos. O aprimoramento da experiência do usuário passa pela realidade virtual e pela realidade aumentada, tendências que têm como apoio a internet das coisas e a inteligência artificial. A implantação dessas inovações na mais alto nível tecnológico pode ser observada em algumas lojas-conceito espalhadas pelo mundo e estão ficando cada vez mais acessíveis para transformar amplamente a experiência no varejo.
Principais pontos
- Realidade Virtual e Aumentada no varejo
- Uso de IoTs e inteligência artificial na experiência de compras
- Casos de Sucesso